長沙工程建設(shè)項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司受長沙市建發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司的委托，對欣望府、有山、金璽府營銷中心項(xiàng)目客服服務(wù)采購進(jìn)行官網(wǎng)公開比選，現(xiàn)邀請符合資格要求的潛在競選人參與本項(xiàng)目的競選。

一、項(xiàng)目概況

1、比選人：長沙市建發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司

2、項(xiàng)目名稱：欣望府、有山、金璽府營銷中心項(xiàng)目客服服務(wù)采購

3、項(xiàng)目地點(diǎn)：欣望府營銷中心項(xiàng)目坐落于長沙市望城區(qū)高塘嶺街道雷鋒大道與望府東路東北角；

有山營銷中心項(xiàng)目坐落于長沙市天心區(qū)殷家沖街82號；

金璽府營銷中心項(xiàng)目坐落于湘潭市湘潭縣天馬西路與雪松南路交叉口東120米；

4、項(xiàng)目概況：包括欣望府、有山、金璽府三個項(xiàng)目營銷中心及相關(guān)配套設(shè)施、樣板房及配套設(shè)施、車場及周邊配套區(qū)域等營銷中心及周邊全部區(qū)域。

(備注:本次比選項(xiàng)目名稱為暫定，中選后合同簽訂的項(xiàng)目名稱以物業(yè)與開發(fā)商簽訂合同項(xiàng)目名稱為準(zhǔn)，如開發(fā)商未將上述項(xiàng)目的客服服務(wù)委托給采購人的，中選項(xiàng)目自動失效。)                                

5、比選控制價：暫定1402032元（含人員工資、食宿等）

5.1人員配置（具體上崗人員數(shù)量以物業(yè)公司書面通知為準(zhǔn)）

欣望府營銷中心項(xiàng)目：預(yù)計(jì)配置A類客服人員9人，中標(biāo)單位負(fù)責(zé)員工食宿；

有山營銷中心項(xiàng)目：預(yù)計(jì)配置B類客服人員3人，中標(biāo)單位負(fù)責(zé)員工食宿；

金璽府營銷中心項(xiàng)目：預(yù)計(jì)配置客服人員4人，其中營銷中心物業(yè)負(fù)責(zé)人1人，C類客服人員3人，湘潭本地人優(yōu)先，中標(biāo)單位負(fù)責(zé)員工食宿；

有山營銷中心項(xiàng)目：預(yù)計(jì)配置保潔人員2人，中標(biāo)單位負(fù)責(zé)員工食宿；

合計(jì)配置18人，配置人員均需采購人及開發(fā)商面試通過后上崗。中標(biāo)人負(fù)責(zé)員工食宿問題，住宿地點(diǎn)需離目標(biāo)項(xiàng)目直線距離3公里以內(nèi)。另后續(xù)若開發(fā)商對服務(wù)人數(shù)進(jìn)行調(diào)整，則配置人員以開發(fā)商要求進(jìn)行調(diào)整，若因營銷中心活動要求臨時增加人員的，由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)提供人員，臨時增派人員薪資=對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)月薪/30天*服務(wù)天數(shù)。

5.2人員標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)算

（1）客服人員標(biāo)準(zhǔn)

營銷中心物業(yè)負(fù)責(zé)人：綜合素質(zhì)及工作經(jīng)驗(yàn)需符合甲方要求并能通過甲方面試，崗位綜合單價預(yù)算（含稅）8900元/人/月（含餐費(fèi)、住宿費(fèi)） ；

A類：身高1.68m、28歲以下有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，崗位綜合單價預(yù)算（含稅） 6900元/人/月（含餐費(fèi)、住宿費(fèi)） ；

B類：身高1.65m、30歲以下有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，崗位綜合單價預(yù)算（含稅） 6600元/人/月（含餐費(fèi)、住宿費(fèi)）；

C類：身高1.63m、30歲以下有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，崗位綜合單價預(yù)算（含稅）6300元/人/月（含餐費(fèi)、住宿費(fèi)）；

（2）保潔人員標(biāo)準(zhǔn)

性別：女，身高160cm以上，體重50-70kg，年齡18-50周歲，學(xué)歷：高中及以上，同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有高檔住宅/會所、5A寫字樓、五星級酒店保潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

單價預(yù)算：3568元/人/月（含餐費(fèi)），住宿由中標(biāo)單位自行解決。

競選人的競選報(bào)價（含稅）不得超過比選控制價，超出此范圍的為無效報(bào)價，按無效競選文件處理。

6、比選服務(wù)范圍：負(fù)責(zé)來訪客戶的迎送、茶水準(zhǔn)備、上水、咨詢、現(xiàn)場巡視、會務(wù)接待等服務(wù)。具體服務(wù)范圍詳見第五章項(xiàng)目基本情況及要求。

 7、服務(wù)期限：

7.1 2024年5月24日-2025年5月23日（具體人員進(jìn)場時間以物業(yè)公司通知為準(zhǔn)，中標(biāo)單位在收到物業(yè)公司進(jìn)場通知后須3天內(nèi)安排人員到位）。

7.2 該服務(wù)期屆滿前，如乙方服務(wù)能夠達(dá)到和滿足甲方要求，并且在合同金額（單價）不高于原合同，服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等合同內(nèi)容不低于原合同的情況下可優(yōu)先續(xù)簽一次，續(xù)簽合同約定的服務(wù)期限不超過一年。

8、資金來源：國有企業(yè)資金。

9、標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目劃分為一個標(biāo)段。

二、競選人資格要求

1、競選人具有獨(dú)立法人資格，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照處于有效期內(nèi)。

2、競選人商業(yè)信譽(yù)良好，被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的，不得參與本項(xiàng)目的比選。

3、競選人具有依法繳納稅收和社會保險費(fèi)的證明材料,各提供下列材料之一:

①繳納稅收證明資料:《稅務(wù)登記證》復(fù)印件，或者近三個月依法繳納稅收的證明（納稅憑證復(fù)印件），或者委托他人繳納的委托代辦協(xié)議和近三個月的繳納證明（收據(jù)復(fù)印件），或者法定征收機(jī)關(guān)出具的依法免繳稅收的證明原件。

②繳納社會保險證明資料：《社會保險登記證》復(fù)印件，或者近三個月依法繳納社會保險的證明（繳費(fèi)憑證復(fù)印件），或者委托他人繳納的委托代辦協(xié)議和近三個月的繳納證明（收據(jù)復(fù)印件），或者法定征收機(jī)關(guān)出具的依法免繳保險費(fèi)的證明原件。

競選人具有 “三證合一”的新證，視同為持有工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證，符合基本資格條件的相關(guān)條款；競選人具有 “五證合一”的新證，視同為持有工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會保險登記證和統(tǒng)計(jì)證，符合基本資格條件的相關(guān)條款。（近三個月指2024年2月-2024年5月任意連續(xù)3個月）。

4、競選人近三年（以比選截止時間前36個月內(nèi)為有效）至少具有一個類似客服服務(wù)業(yè)績，類似業(yè)績證明資料提供合同復(fù)印件并加蓋競選人單位公章，有效時間以合同中甲方簽字時間為準(zhǔn)。

5、與比選人存在利害關(guān)系可能影響比選公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加競選。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段競選或者未劃分標(biāo)段的同一比選項(xiàng)目競選；違反前兩款規(guī)定的，相關(guān)競選均無效。

6、無其它明文禁止參與競選的記錄。

7、本次比選不接受聯(lián)合體競選。

三、資格審查方式及評選辦法

    資格審查方式：資格后審；

    評選辦法：本項(xiàng)目采用綜合評估法。

四、比選保證金：

1、比選保證金金額： 人民幣貳萬捌仟元整（¥28000.00元）。

2、比選保證金到賬截止時間為比選截止時間前（含），以銀行到賬為準(zhǔn)。

3、比選保證金交納方式：

采用現(xiàn)金的：銀行轉(zhuǎn)賬、銀行電匯、銀行匯票，以參選人自身的名義通過其基本賬戶一次性足額提交到如下專用賬戶：

賬戶名稱：長沙工程建設(shè)項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司

賬    號：7916  0180  8079  6666  8

開戶行  ：中國光大銀行長沙北辰支行

五、比選文件的獲取

請于 2024年5月17日至2024年5月20日（節(jié)假日不休息），每日上午9:00時至12:00時（北京時間，下同），下午14:00時至17:00時，在長沙工程建設(shè)項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司（地址：長沙市天心區(qū)芙蓉中路二段200號新世紀(jì)花苑華僑國際十樓1010室）持營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明或授權(quán)委托書、個人身份證獲取比選文件。比選文件每套售價為人民幣肆佰元整（售后不退）。

六、現(xiàn)場踏勘及比選答疑

本項(xiàng)目不組織現(xiàn)場踏勘及答疑會，競選人如有疑問請于2024 年5月20日17:00時前(含)以書面形式加蓋競選人公章向比選代理機(jī)構(gòu)提出，并同時發(fā)送電子郵件至hnzxgcxmgl@163.com，逾期不予受理。答疑文件、修改澄清文件將以書面形式向所有競選人發(fā)布，敬請獲得比選文件的所有競選人關(guān)注。

七、競選文件提交截止時間、地點(diǎn)

1、競選文件遞交截止時間：2024年5月23日上午9：00整（北京時間）；

2、競選文件遞交地點(diǎn)：長沙工程建設(shè)項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司（地址：長沙市天心區(qū)芙蓉中路二段200號新世紀(jì)花苑華僑國際十樓1010室）。

3、逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)或未密封的的競選文件，比選人不予受理。

八、比選時間、地點(diǎn)

1、比選時間：2024年5月23日上午9：00整（北京時間）；

2、比選地點(diǎn)：長沙工程建設(shè)項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司（地址：長沙市天心區(qū)芙蓉中路二段200號新世紀(jì)花苑華僑國際十樓1010室）。

九、發(fā)布公告的媒介

長沙房產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司官網(wǎng)、長沙市建設(shè)發(fā)展集團(tuán)有限公司官網(wǎng)

十、監(jiān)督部門

本次官網(wǎng)公開比選項(xiàng)目由長沙房產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司紀(jì)檢監(jiān)察部監(jiān)督。

十一、聯(lián)系方式

比選人：長沙市建發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司

地  址：長沙市開福區(qū)東風(fēng)路48號綜合樓301房

聯(lián)系人：喻先生  

聯(lián)系電話：0731-82236195

比選代理機(jī)構(gòu)：長沙工程建設(shè)項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司

地  址：長沙市天心區(qū)芙蓉中路二段200號新世紀(jì)花苑華僑國際十樓1010室

聯(lián)系人：陳先生、鄒先生

聯(lián)系電話：0731-85126633