物業管理服務工作涉及千家萬戶，直接關乎業主的生活質量和切身利益，是業主生活的一個重要組成部分。長房物業堅持以專業的技術，周到的服務，卓越的品質為根本，讓業主日常生活更加舒心、便捷。
　　5月2日18點東岸錦城保安員許大熊、張存桂巡查發現C9棟208業主家中廚房冒濃煙，保安員發現此情況后立即趕到業主家進行撲救，火情很快得到控制，事后業主特寫來感謝信表示感謝。

　　5月25日10點左右八方小區巡邏員謝偉發現2棟207窗口突冒濃煙，立即上前敲門但無人回應，立即要求客服中心聯系業主，同時用對講機通知保安主管及班長趕赴現場，并爬上二樓防盜窗查看情況，發現濃煙為廚房燃氣灶上煮食物未關火導致，此時濃煙已彌漫整個房間，情況十分危急，工作人員緊急關閉了燃氣閥門。由于保安人員及時發現，及時通知業主，避免了一場火災發生，得到了業主的肯定。

　　5月7日凌晨3點，業主正在熟睡時，星城世家項目當班監控員黃麗平突然發現有3名可疑人員在E6-E4棟徘徊，馬上呼叫夜間值班經理劉銀輝及當班班長杜建紅，在班長及夜間值班經理的帶領下，隊員任藝，劉建良對小區可疑人員展開查找與抓捕行動，成功抓獲一名小偷，追回了業主所丟失現金及物件，另兩名小偷在逃，公安機關仍在追捕中。被盜業主寫來表揚信且成立了星城世家安寧基金，對此次參加抓獲小偷事件的工作人員進行了獎勵。

　　白沙灣項目組建了一個優秀工程團隊，他們從完善的設備臺賬、設備管理制度、培訓體系，到及時的設備維修保養、突發應急事件的處理，保證小區各項公共設施設備的完好與高效運行，他們以專業的技術、積極的工作態度、良好的服務意識贏得了業主和公司一致好評。
 

　　5月1日晚19:20，因特大暴雨致使南屏錦源物業服務中心和二期地下車庫積水較多，項目安管部、工程部及客服部人員見狀及時上報，并組織人員及時疏通、清理排水管網堵塞處，架設數臺水泵，將涌入車庫的洪水排出車庫，有效避免了住戶及公司的損失。同時通過廣播循環播報、逐戶敲門告知業主，通知業主及時將車庫內車輛移出。因雨勢特大，地勢低洼，小區1-101門面也險些被淹，安管人員見此狀況，冒雨幫忙將沙袋堵住門面門口，避免了上萬元的經濟損失。 因事件處理及時避免了重大經濟損失，小區1-101門面商戶給物業中心送來一面錦旗。

　　5月2日8點南屏錦源項目工程部人員積極主動對小區11棟西向坍塌的主排水管及1棟西向堵塞的主排水管網的整改問題進行現場監督并督促施工單位及時整改并鋪設新管，有效解決小區松林路及小區西向排水問題。

　　5月14日23點左右南屏錦源項目當班班長張為接到當班保安員張文玖報告，在西門崗崗亭前發現一把汽車鑰匙，經查詢該車鑰匙可能是一輛車牌為湘A2L996黑色小車的鑰匙。隨即在小車駕駛室玻璃處留下字條并拍照，告知鑰匙去處，并要求車主攜帶有效證件前來物業中心認領。5月15日早上該車主攜帶身份證、駕駛證等相關證件前來物業中心監控室將車鑰匙拿走，并于5月20日送感謝信到物業服務中心。

　　5月14日下午，天馬公寓保安員陳秋生在巡查過程中，撿到一個錢包，里面有身份證、銀行卡、現金等貴重物品，及時交至管理處進行核實并聯系失主認領，失主送來書面表揚信一封，以示感謝！ 

　　5月6日9點左右天馬公寓14棟樓管員蔡紅霞在巡樓過程當中撿到錢包一個，及時在公告欄上張貼失物招領信息，直到失主前來認領，將所有物品歸還，獲得失主書面表揚。 

5月14日，天馬公寓樓管員孔才清在巡查過程中拾到錢包一個，內有銀行卡、身份證、現金、學生卡等物，及時交到服務中心進行核實并聯系失主到服務中心認領，受到失主的高度贊揚。 

5月10日13點為了打造一個舒適、溫馨、環境優雅的居住環境，星城世家管理處聯合業主委員會、業主及全體員工一起對小區業主占用公共區域綠地及共有部位種菜盆栽進行全面清除，此次活動得到了小區大部分業主的肯定和稱贊。

　　5月1日8點半星城世家項目組織“關愛寶寶健康，我在行動”的親子互動活動，現場安排決明子充氣池、益智玩具、免費氣墊小魚池等專區，且現場2位卡通人偶發放五彩氣球，此次活動吸引廣大的業主孩子，在活動過程中，既鍛煉了身體，還促進了爸爸媽媽與寶寶的情感，業主希望類似活動要多開展。

　　5月25日9點西城灣管理處邀請美發店的專業師傅們到小區免費為65歲以上的老人剪頭發，此項活動得到小區廣大業主的好評。

　　優質的物業服務是小區一道亮麗的風景，在提升小區業主生活品質的同時拉近了業主與物業的距離，提高了業主的滿意度和認同感。長房物業將以更為成熟、專業的態度，通過全方位，個性化，人性化的精心服務，為業主創造一個安全舒適便捷的生活環境。